Misez sur la télématique embarquée pour mieux piloter votre flotte automobile

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4 mai 2020

La gestion de flotte automobile pose de nombreux défis aux entreprises, tant au niveau opérationnel que stratégique. En fonction de l’activité de votre organisation, une gestion de flotte performante peut faire la différence entre une bonne ou une mauvaise année en termes de chiffre d’affaires !

Tout savoir sur les enjeux de la gestion de flotte

Prenons l’exemple d’une société amenée à faire intervenir des techniciens chez les clients pour l’installation d’une box internet. Les employés de la structure doivent réaliser un certain nombre d’interventions par jour et satisfaire au mieux les attentes des clients de l’organisation. Or les zones d’incertitude sont multiples : conditions de circulation, trajets, disponibilité des clients, imprévu technique, matériel en panne, véhicule en panne… La société doit ainsi faire face à une multitude de problématiques :

Optimisation des trajets en fonction des conditions de circulation
Consultation des ressources et chauffeurs disponibles en temps réel
Suivi de l’état et de l’usure des véhicules
Résolution des pannes de véhicules et des déficiences de matériel
Sécurité des chauffeurs de la flotte
• Analyse des retours clients et satisfaction client

Gestionnaire de flotte : un rôle crucial pour les entreprises

C’est au gestionnaire de flotte – ou gestionnaire de parc si ce dernier s’occupe de la gestion de véhicules et de matériel – de faire face à ces multiples problématiques. Ce métier exige un excellent relationnel (management des équipes sur le terrain), une grande réactivité ainsi qu’un sens aigu de l’organisation.

Le gestionnaire de flotte doit en effet être capable de solutionner les imprévus qui se présentent au quotidien afin de faciliter le travail de ses équipes terrain. Or, cela est quasiment impossible si l’on ne dispose pas de certains outils de pointe permettant une traçabilité optimale de la flotte et un suivi de ses performances.

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Télématique : prenez part à la révolution de la flotte connectée !

Fort heureusement, une technologie existe aujourd’hui qui permet aux entreprises d’atteindre de tels objectifs : il s’agit de la télématique embarquée.

Grâce à des boitiers connectés aux véhicules et reliés à un logiciel SaaS (Software as a Service) accessible en ligne – souvent via une application mobile – les gestionnaires de flotte ont désormais accès en temps réel à toutes les informations dont ils ont besoin pour améliorer les performances de leurs chauffeurs :
• Itinéraires
• Planification des tournées
• Géolocalisation en temps réel de tous les véhicules de la flotte
• Etat des véhicules
• Temps de marche (en mouvement ou non) et temps à l’arrêt

Des capteurs embarqués pour une gestion de flotte optimale

En fonction de vos besoins, vous pouvez opter pour différents capteurs embarqués. Votre flotte connectée pourra ainsi vous montrer des informations clés telles que la position en temps réel de vos équipes terrain ou encore les ressources disponibles (matériel, engins de constructions, personnel etc.) à proximité d’un lieu d’intervention.

Vous pouvez également avoir des besoins plus précis, par exemple dans le cas d’une flotte de véhicules réfrigérés. Vos capteurs peuvent dès lors effectuer un suivi continu de la température de vos véhicules afin de garantir la bonne conservation des produits transportés.

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6 avantages clés de la gestion de flotte connectée

Disposer d’une flotte connectée présente de nombreux avantages :

Réduction des coûts : grâce une meilleure gestion des tournées et du partage d’information vous gagnez du temps et réduisez vos coûts par la même occasion

Sécurité et satisfaction des équipes terrain : un suivi continu de l’état des véhicules permet de garantir la sécurité de vos équipes ; par ailleurs, l’utilisation d’un tel outil de gestion de flotte vise à faciliter le travail de vos chauffeurs (optimisation des trajets en fonction de la circulation, matériel opérationnel etc.) ce qui est susceptible d’améliorer votre image de marque employeur en interne

Anticipation des pannes : les pannes peuvent également être anticipées grâce à la télématique embarquée, ce qui réduit les zones d’incertitude et les risques d’imprévus

Réaffectation des ressources : un de vos chauffeurs ne peut se rendre à un rendez-vous ? Votre outil de gestion de flotte vous permet de visualiser immédiatement quelles sont les ressources disponibles à proximité et de les réaffecter en un temps record

Partage des informations : les informations circulent mieux entre votre gestionnaire de flotte et vos équipes, parfois même entre vos chauffeurs, ce qui vous permet de développer la solidarité, l’esprit d’équipe et la motivation de vos équipes tout en réduisant vos coûts de communication

Satisfaction client : grâce à des délais d’intervention rapides, une forte réactivité, une grande qualité de service et une diminution des litiges, votre satisfaction client ne peut que bien se porter

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Misez sur un logiciel SaaS adapté à votre flotte automobile

Un logiciel de gestion de flotte vous permet de récolter et d’analyser en temps réel les données envoyées par les capteurs connectés à vos véhicules. Ces renseignements sont ainsi affichés au sein de tableaux de bord ergonomiques qui vous aident à visualiser en un clin d’œil les informations clés (par exemple la position exacte de vos véhicules, la vitesse moyenne de vos chauffeurs ou le pourcentage de matériel en service). L’outil reflète ainsi parfaitement votre réalité terrain et répond en tous points à vos besoins !

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